PREISE

Einfach. Transparent. Skalierbar.

7 Tage kostenlos testen — skalieren, wenn Ihr Unternehmen bereit ist.

Das Angebot von Flowent richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Gewerbetreibende, Selbstständige, juristische Personen) und nicht an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Jeder Plan startet mit 7 Tagen kostenloser Testphase

EU-Hosting

Frankfurt (DE)

DSGVO & revDSG

Art. 28 AVV inklusive

LLM in der EU

Bedrock Frankfurt

Schweizerdeutsch

Beta

Pro

79€70€/Monat

840 € pro Jahr abgerechnet — Sie sparen 10 %

netto, zzgl. gesetzl. USt. · pro Monat

Eff. 0,09 €/Min. · 0,10 €/Min. bei Überschreitung

Praxen, Kanzleien & KMU bis 5 MA · 750 Minuten/Monat

7 Tage kostenlos testen

7 Tage kostenlos · Zahlungsmethode erforderlich · max. 150 Test-Minuten

Jederzeit upgrade- & kündbar · kein Lock-in

Nach der 7-tägigen Testphase wird der Jahresbetrag (−10 % gegenüber monatlicher Zahlung) abgebucht; das Abo verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate zum dann gültigen Listenpreis, bis Sie kündigen. Kündigung jederzeit in den Konto-Einstellungen.

750 Minuten/Monat
1 Telefonnummer inklusive (weitere je 6 €/Monat)
Schweizerdeutsch (Berner · Züridütsch) — Beta / in Vorbereitung
CRM-Sync: HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Zoho
Kalender-Sync Google + Microsoft
5 Sprachagenten
Webhook-API · AVV/DPA inklusive

Business

229€205€/Monat

2.460 € pro Jahr abgerechnet — Sie sparen 10 %

netto, zzgl. gesetzl. USt. · pro Monat

Eff. 0,08 €/Min. · 0,09 €/Min. bei Überschreitung

Agenturen, Makler, Multi-Standort · 2.500 Minuten/Monat

7 Tage kostenlos testen

7 Tage kostenlos · Zahlungsmethode erforderlich · max. 500 Test-Minuten

Jederzeit upgrade- & kündbar · kein Lock-in

Lieber vorher mit Sales sprechen?

Alles aus Pro, plus:

2.500 Minuten/Monat
3 Telefonnummern inklusive (weitere je 6 €/Monat)
Custom Brand-Voice: 3 Stimmen inklusive
99,9 % Uptime-SLA vertraglich garantiert
Priority-Support (4h-Reaktion werktags)
Bis 25 Sprachagenten
Erweiterte Analytics + CSV/API-Export

Scale

399€355€/Monat

4.260 € pro Jahr abgerechnet — Sie sparen 10 %

netto, zzgl. gesetzl. USt. · pro Monat

Eff. 0,07 €/Min. · 0,08 €/Min. bei Überschreitung

Hohes Anrufvolumen & Multi-Standort · 5.000 Minuten/Monat

7 Tage kostenlos testen

7 Tage kostenlos · Zahlungsmethode erforderlich · max. 1000 Test-Minuten

Jederzeit upgrade- & kündbar · kein Lock-in

Lieber vorher mit Sales sprechen?

Alles aus Business, plus:

5.000 Minuten/Monat
5 Telefonnummern inklusive (weitere je 6 €/Monat)
Custom Brand-Voice: 5 Stimmen inklusive
99,9 % Uptime-SLA vertraglich garantiert
Priority-Support (4h-Reaktion werktags)
Bis 50 Sprachagenten
Erweiterte Analytics + CSV/API-Export

Preise, Steuern & Währung in Ihrem Land

Alle Listenpreise sind netto in Euro und richten sich ausschließlich an Unternehmer (B2B, § 14 BGB). Wählen Sie Ihr Land, um die zutreffende Steuerbezeichnung und Währung zu sehen.

Abrechnungsland

Alle Preise netto, zzgl. Umsatzsteuer (USt.).
USt.-Regelsteuersatz in Deutschland: derzeit 19 % (Stand 2026-01).
Abrechnung erfolgt in Euro (EUR).

Steuersätze sind informativ und können sich ändern. Maßgeblich ist die gesetzliche Regelung zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung. Keine Steuerberatung. Maßgeblich ist die deutschsprachige Fassung; Übersetzungen dienen der Orientierung.

ENTERPRISEFür Unternehmen mit hohem Volumen

Enterprise

Konzerne & regulierte Branchen · 2.000+ Anrufe/Monat

Alles aus Scale, plus:

Unbegrenzte Minuten (volumenbasiert)
Private Cloud (EU, Frankfurt) oder On-Premise
SSO / SAML 2.0 + SCIM-Provisioning
99,95 % SLA mit SLA-Credits · 24/7 Hotline
Dedicated Success Manager + Solutions-Architect
Custom LLM-Modelle · Multi-Region Failover

Ihr individueller Plan

Auf Anfrage

Typ. ab 500 €/Monat · netto, zzgl. gesetzl. USt. · Volumenbasiert

Enterprise-Details Oder direkt Executive-Briefing buchen

Antwort in < 4 Stunden · NDA vor Austausch sensibler Inhalte · Unverbindlich

Verlängert sich automatisch gemäß vereinbarter Laufzeit, bis Sie kündigen. Kündigung jederzeit in den Konto-Einstellungen bzw. nach Rahmenvertrag.

ROI · Live-Kalkulator

Was kostet Sie Ihr Call-Volumen — und was Flowent?

Anrufe / Monat

500

≈ 23 Anrufe pro Werktag

Ø Dauer / Anruf

3 Min.

Standard-Beratung

Mitarbeiterkosten

25 €/Std.

Vollzeit Service-Kraft

Ihre Ersparnis pro Monat

476 €

76% günstiger als eine vergleichbare Vollzeitstelle ·5.712 € pro Jahr ·17.136 € über 3 Jahre

Vollzeitstelle 625 €Flowent Scale 149 €

Passend für Ihr Volumen: Flowent Scale

Scale-Plan starten

Methodik & Details▾

Ihre Mitarbeiterkosten × verbrachte Anruf-Minuten gegenüber Flowent-Plan-Gebühr + Überschreitungs-Minuten. Vollkosten-Ansatz (Lohn + Lohnnebenkosten + Overhead). Echter TCO im individuellen Angebot — inkl. Integrationen, SSO und Private-Cloud-Komponenten. Werte sind indikativ für Budget-Planung.

HÄUFIGE FRAGEN

Was Sie zu den Preisen wissen sollten.

Gibt es einen kostenlosen Test?

Ja. Jeder Plan (Pro, Business, Scale) startet mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase mit bis zu 50 Gesprächsminuten. Sie hinterlegen beim Start eine Zahlungsmethode — die erste Abbuchung erfolgt erst nach Ablauf der Testphase, und Sie können jederzeit vorher kündigen. Für Enterprise empfehlen wir einen Demo-Call, in dem wir Ihre Anwendung direkt mit einem Sandbox-Agent testen.

Warum ist für die Testphase eine Zahlungsmethode nötig?

Die hinterlegte Zahlungsmethode schützt vor Missbrauch (automatisierte Telefonie-Betrugsmuster) und sorgt dafür, dass Ihr Abrechnungsmonat nahtlos nach den 7 Testtagen beginnt. Während der Testphase wird nichts abgebucht — kündigen Sie vor Ablauf, entstehen keinerlei Kosten.

Wie lange dauert der Go-Live?

Self-Service-Onboarding (Pro): unter 24 Stunden produktiv — Agent konfigurieren, Telefonnummer verknüpfen, testen. Business- und Scale-Kunden erhalten einen strukturierten 2-Wochen-Onboarding-Flow mit CRM-Integration und QS-Validierung. Enterprise-Deployments (inkl. SSO, Private-VPC, Audit-Logs) brauchen 2 – 4 Wochen nach Kickoff.

Was passiert, wenn ich mein Minutenkontingent überschreite?

Jeder Plan hat einen transparenten Überschreitungspreis: Pro 0,10 €/Min. · Business 0,09 €/Min. · Scale 0,08 €/Min. · Enterprise nach Volumenstaffel. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung bei 80 % Auslastung. Ihre Voice-Agents pausieren nicht automatisch — abgerechnet wird am Monatsende nach tatsächlich verbrauchten Minuten.

Welche Kosten entstehen zusätzlich zum Plan-Preis?

Keine versteckten Kosten. Die Minutenpreise enthalten STT (Spracherkennung), LLM (Sprachmodell), TTS (Sprachausgabe) und die Telefonie. Telefonnummern in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind inklusive. Custom Brand-Voice ist ab Business im Plan enthalten (3 bzw. 5 Stimmen) — individuelles Fine-Tuning auf die Marke ist ein einmaliger Setup-Aufwand und gilt nur für Enterprise-Kunden mit sehr spezifischen Anforderungen.

Wie viele Anrufe können gleichzeitig beantwortet werden?

Das skaliert mit Ihrem Plan: Pro bis zu 5 parallele Anrufe, Business bis zu 25, Scale bis zu 50, Enterprise dediziert nach Scoping. Bei Peak-Zeiten werden zusätzliche Anrufer nicht blockiert — das System orchestriert eine Warteschlange mit Rückruf-Option.

Sind die Preise in CHF oder EUR?

Alle Listen-Preise sind in EUR und verstehen sich netto zzgl. jeweils geltender Umsatzsteuer. Schweizer Geschäftskunden können auf Wunsch eine Rechnung in CHF erhalten; wir stellen ohne Schweizer MwSt. in Rechnung. Die Schweizer MwSt. (Bezugsteuer, derzeit 8,1 %) deklarieren Sie als Leistungsempfänger selbst gegenüber der ESTV, soweit Sie hierzu verpflichtet sind. Ein etwaiger CHF-Wechselkurs wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums festgesetzt, damit Ihre Rate für den Zeitraum stabil bleibt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift, und klassische Banküberweisung auf Rechnung (ab Business-Plan). Alle Preise verstehen sich netto zzgl. jeweils geltender Umsatzsteuer. Bei deutscher Rechnungs-Adresse fällt die gesetzliche deutsche USt. an; bei EU-Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. greift ggf. das Reverse-Charge-Verfahren (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers); bei Schweizer Geschäftskunden stellen wir ohne Schweizer MwSt. in Rechnung — die Bezugsteuer (derzeit 8,1 %) deklarieren Sie als Leistungsempfänger selbst. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer i.S.v. § 14 BGB.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Monatstarife sind jederzeit zum Monatsende kündbar — inklusive während der 7-tägigen Testphase, dann entstehen gar keine Kosten. Bei Jahreszahlung sparen Sie 10 % gegenüber monatlicher Zahlung (identisches Minutenkontingent); die Laufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch, sofern nicht zum Laufzeitende gekündigt wird. Enterprise-Verträge haben individuelle Laufzeiten nach Vereinbarung. (B2B-Vertrag § 14 BGB.)

Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln?

Ja. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig berechnet. Downgrades werden zum nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Kein Reset Ihrer Konfigurationen, keine Daten-Verluste beim Wechsel — Ihr Agent bleibt in Betrieb.

Was passiert bei Zahlungsverzug?

Bei verspäteter Zahlung erhalten Sie zunächst eine schriftliche Mahnung mit angemessener Nachfrist. Bei weiterhin ausstehender Zahlung können wir den Account nach der Mahnung einschränken — mit Vorankündigung, niemals ohne Warnung. Ihre Konfigurationen und Daten bleiben erhalten und werden nach Zahlung sofort wieder aktiviert.

Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?

Sie erhalten einen strukturierten Daten-Export in JSON und CSV — inklusive Gesprächsprotokollen, Konfigurationen und Audit-Logs. 90 Tage Aufbewahrungsfrist nach Kündigung, danach kryptographische Löschung mit schriftlichem Nachweis. Kein Lock-in, keine Exit-Fees.

Wie funktioniert Enterprise-Pricing?

Individuelle Verträge basierend auf Anrufvolumen, Sprachkonfiguration, dedizierter Infrastruktur (Private Cloud oder On-Premise) und Support-Level. Typischerweise ab 500 €/Monat. Sprechen Sie uns für ein unverbindliches Angebot an — wir antworten werktags binnen 4 Stunden.