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Zoho CRM
ProZoho CRM ist eines der meistgenutzten CRMs für kleine und mittlere Unternehmen. Flowent ergänzt es um KI-Telefon-Agenten, die Anrufe protokollieren, Leads anreichern und Deals bewegen.
Funktionen
- Lead- & Contact-Upsert per Telefonnummer/E-Mail
- Anruf-Logging mit Transkript & Outcome
- Deal-/Pipeline-Status aktualisieren
- Workflow-Trigger (Deluge) anstoßen
- Custom-Field-Mapping ohne Middleware
Anwendungsbeispiele
Lead-Qualifizierung
KI bewertet neue Zoho-Leads telefonisch und übergibt qualifizierte Kontakte an den Vertrieb.
Reaktivierungs-Kampagne
Automatische Anrufe an kalte Leads inkl. strukturierter Disposition im CRM.
Feedback-Anrufe
Zufriedenheit nach dem Kauf erfassen und als Aktivität am Kontakt speichern.
Einrichtung
- 1Zoho über OAuth verbinden (EU-Datacenter wählen)
- 2Module & Felder mappen
- 3Kampagne konfigurieren
- 4Testen und aktivieren
Zoho CRM Integration einrichten
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