Microsoft Dynamics 365
ScaleFür Microsoft-Häuser ist Dynamics 365 das CRM der Wahl. Flowent bindet sich über Dataverse an, protokolliert Anrufe als Aktivitäten und aktualisiert Opportunities — passend zur bestehenden Teams-Integration.
Funktionen
- Contact-/Account-Upsert über Dataverse
- Phone-Call-Activities mit Transkript anlegen
- Opportunities & Stages aktualisieren
- EU-Datenresidenz (Azure Frankfurt/Berlin)
- Custom Entities & Felder unterstützen
Anwendungsbeispiele
Enterprise-Outbound
Hochvolumige Kampagnen mit sauberem Activity-Logging und Pflicht-Dispositionen.
Opportunity-Pflege
KI aktualisiert nach jedem Gespräch automatisch den Opportunity-Status.
Teams-Synergie
Anruf-Ergebnisse landen via bestehender Teams-Integration direkt beim Account-Team.
Einrichtung
- 1Azure App-Registrierung / OAuth einrichten
- 2Dataverse-Entitäten und Felder mappen
- 3EU-Region bestätigen
- 4Kampagne konfigurieren und testen
Microsoft Dynamics 365 Integration einrichten
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