Glossar
EU AI Act
Der EU AI Act ist die Verordnung der Europäischen Union zur Regulierung künstlicher Intelligenz, die KI-Systeme nach Risikoklassen einordnet und entsprechende Pflichten festlegt.
Erklärung
Für KI-Systeme, die direkt mit Menschen interagieren — wie KI-Telefonagenten — gilt eine Transparenzpflicht: Nutzer müssen darüber informiert werden, dass sie mit einer KI sprechen. Je nach Einsatz kommen weitere Pflichten hinzu (Dokumentation, Risikomanagement, menschliche Aufsicht).
Was bedeutet das für Flowent AI?
Flowent unterstützt eine AI-Act-konforme Transparenzansage zu Gesprächsbeginn; Inhalt und Zeitpunkt sind konfigurierbar. Kombiniert mit Human-in-the-Loop für kritische Fälle.
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